Politiche di reso
La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso secondo le modalità riportate di seguito.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, ti chiediamo di inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email: nura.assistenza@gmail.com indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Prodotti che intendi restituire
Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.
- Non è possibile effettuare resi su articoli personalizzati o realizzati su misura.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o danneggiati alla consegna.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato lo stato del prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
In caso di prodotti difettosi o arrivati danneggiati, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando foto a supporto. In questo caso, le spese di reso saranno a nostro carico.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento puoi scriverci a: nura.assistenza@gmail.com